本文来源：移动支付网    作者：慕楚

在数字经济浪潮下，如何帮助传统产业加快数字化升级成为了全社会的命题。

近日，国务院政策例行吹风会上介绍，近年来，我国数字经济蓬勃发展，有关白皮书显示，2020年规模已经达到了39.2万亿元，占GDP比重达38.6%。发展数字经济作为把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的国家战略选择，各行各业的企业代表无不为产业数字化升级而努力。

产业数字化最难的是在中小微企业的落地，有数据显示，因为疫情，有80%的中小微企业在寻求数字化转型升级。

然而中小微商户生命周期短、意识与资源相对不足，这给为中小微商户提供数字化服务的服务商提出了巨大挑战，而这个挑战，却正是定位于为线下中小微商户的收钱吧，自成立以来便一直面对的难题。

从聚合支付到数字化门店服务商，8年间收钱吧不断推出聚合支付、扫码点单、自营外卖、收银系统、IOT智能设备、会员营销、广告、供应链、共享充电宝、商家社区等多种数字化服务，到今天为止，收钱吧服务了超过500万商户。

但这还远不够，服务中小微商户这条路并不好走，一路走来，收钱吧所理解的数字化也颇具看点。

从聚合支付到全面数字化服务

“在2015年年底的时候我们推出这款产品（聚合码），在当时可以说我们几乎是每个月业务规模都是200%的增长。”收钱吧CEO陈灏回忆聚合支付产品刚刚推出时的市场情况，“（商户）反馈非常好。”

近年来其成长速度更是惊人，从2018年的1000万日均服务人次到如今3600万日均服务人次，3年内收钱吧的服务人次翻3倍多，纵然在疫情当下，其业务依然保持增长。

2年前，疫情爆发的初期，线下商业趋于停摆，但线上经济活动快速发展。数字化不仅仅是商户迫切需要解决的问题，更要求支付服务商们快速地革新自身服务方式。

收钱吧看着短时间大幅萎缩的交易规模，相信这是一次前所未有的挑战。更明白这交易下降的背后影响的，是千万家商户背后的千万个家庭。“我们一定可以做点有意义的事情来帮助大家度过难关，在2020年初，我们紧急成立团队，研发自营外卖及扫码点单产品，帮助疫情中的小微商家度过难关。”收钱吧CEO陈灏回忆道，“虽然消费者不能到店消费，但是，便利店、餐厅可以给居民、抗疫人员提供无接触服务，可以通过信息与数据的力量来让抗疫工作更有保障。”

数字化利基市场，瞄准中小微商户

长期以来，支付服务对中小商户的渗透不够充分，支付服务商提供的服务广度和深度欠佳。支付服务商之间，以低费率甚至监管所明令禁止的“0费率”为噱头争夺商户，忽略了商户数字化经营需求。

而疫情的到来，支付服务商迫切的感受到了商户的数字化需求，简单的聚合支付已经难以满足商户经营需求，这关乎到商户存亡，以及支付服务商自身的正常运营。

2020年10月的餐饮数字化相关报告显示，餐饮商户数字化率普遍不足10%，仅有26.8%的餐饮商户设立了全职线上化运营团队，近9成商户认为餐饮线上运营需要有专业的技术和能力。外卖成为餐饮商户数字化主要形式，但其渗透率仅为14%。诸如订单分析、会员管理、线上装修、线上收银、线上进货等数字化服务的渗透率则低于10%，餐饮行业的数字化转型仍有很大空间。

此外，数字化服务的提供者，大多选择市场上的头部或腰部客户，此类商户规模更大、为服务付费的意愿更强，且数字化收益更为直观。然而以餐饮为代表的细分行业，主要群体依旧是中小微商户。此类商户抗风险能力弱、资源整合能力不足，但却更需要数字化服务，其数字化提升空间更大，但目前市场对此类商户的数字化服务尚不够深入。

收钱吧选择成为数字化服务的“逆行者”，错位竞争，将数字化的入口定位于中小微商户。